Ich bin ein wirklich kommunikativer Mensch. Tats\u00e4chlich bin ich sogar so kommunikativ, dass ich nach einem Arbeitstag, an dem ich st\u00e4ndig mit Kunden gesprochen habe, Euch noch meine Geschichten erz\u00e4hle.<\/p>\n
Ich habe inzwischen auch gute Multitasking-F\u00e4higkeiten entwickelt. Die Erwartung der meisten Kunden scheint ungef\u00e4hr so auszusehen: sie kommen zu mir, trinken einen leckeren Kaffee, nehmen ein wohltuendes Fu\u00dfbad und unterhalten sich nett mit mir. Auf wundersame Weise sind nach diesem Kaffeekr\u00e4nzchen auch die F\u00fc\u00dfe frisch und gepflegt, die N\u00e4gel gek\u00fcrzt, die Hornhaut entfernt, eventuell sogar noch ein paar Problemstellen an den F\u00fc\u00dfen beseitigt. Eigentlich ist dann nur noch die Frage, warum man f\u00fcr so ein Kaffeepl\u00e4uschchen auch noch Geld bezahlen muss?<\/p>\n
Smalltalk und gleichzeitig konzentrierte Arbeit bekomme ich also gut hin und finde das meistens auch angenehm, ist ja Kommunikation und so. Meistens ist es auch ganz einfach, die Kunden m\u00f6chten ja sprechen. Sie erz\u00e4hlen von ihrer Familie, ihrer Gesundheit, manchmal auch von Problemen, sonst vom letzten Urlaub, der bevorstehenden oder gerade stattgefundenen Familienfeier oder auch Klatsch und Tratsch aus dem Ort. Ich lebe und arbeite in einem ziemlich kleinen Ort, da wei\u00df man zwangsl\u00e4ufig viel \u00fcber die anderen Menschen, die dort leben.<\/p>\n
Bei Klatsch halte ich mich so gut es geht raus. Als Tratschtante bekannt zu sein, macht selten ein gutes Bild und erh\u00f6ht das Vertrauen der Kunden nicht. Also h\u00f6re ich mir alles an, wenn ich selbst nach Neuigkeiten aus dem Ort gefragt werde, halte ich mich aber an allgemein bekannte Dinge: die gerade gelaufene gro\u00dfe Beerdigung auf dem Friedhof, der Unfall auf der Autobahn, durch den es zu Stau im Ort kam \u2013 unverf\u00e4ngliche Themen. Trotzdem oder gerade deshalb: ich h\u00f6re und erfahre extrem viel: Trennungen und Scheidungen, der trauernde Witwer, der mit dem Alltag so gar nicht klar kommt und damit seine Nachbarn \u00fcberfordert, eine Serie von Bauchspeicheldr\u00fcsenkrebs-F\u00e4llen, betrogene Ehefrauen und weggelaufene Ehem\u00e4nner, all diese Themen landen eher fr\u00fcher als sp\u00e4ter bei mir. Die Herausforderung liegt darin, sich zum entscheidenden Zeitpunkt auf ein \u201eja, ich kenne sie, sie ist so ein sympathischer, lebensfroher Mensch, das h\u00e4tte ich ja nie vermutet\u201c zu beschr\u00e4nken.<\/p>\n
Abgesehen davon: wenn sich ein Kunde eine Zeitschrift nimmt und lieber in Ruhe liest oder ein Schl\u00e4fchen macht, finde ich das zur Abwechslung auch sehr angenehm und schreibe in der Zeit in Gedanken schon mal den n\u00e4chsten Blogbeitrag \ud83d\ude09<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ich bin ein wirklich kommunikativer Mensch. Tats\u00e4chlich bin ich sogar so kommunikativ, dass ich nach einem Arbeitstag, an dem ich st\u00e4ndig mit Kunden gesprochen habe, Euch noch meine Geschichten erz\u00e4hle. Ich habe inzwischen auch gute Multitasking-F\u00e4higkeiten entwickelt. Die Erwartung der meisten Kunden scheint ungef\u00e4hr so auszusehen: sie kommen zu mir,… Continue reading